KONFLIKT. PROZESS. VEREINBARUNG.

Wo Menschen mit ihren unterschiedlichen Persönlichkeiten miteinander zu tun haben, kann es zu Konflikten kommen, im privaten wie auch im wirtschaftlichen Kontext. Das Problem dabei ist nicht der Konflikt an sich, sondern die Tatsache, dass die Beteiligten nicht wissen, wie sie mit dem Konflikt umgehen sollen. Die Mediation als ein Konfliktlösungsinstrument ist ein freiwilliges Verfahren zur konstruktiven Beilegung und Lösung von zwischenmenschlichen Konflikten.

Wir Mediator*innen begleiten die vom Konflikt Betroffenen mit einem klar strukturierten Ablauf, der es den Streitparteien ermöglicht, ihren Konflikt konstruktiv zu bearbeiten und zu einer einvernehmlichen, konsensualen Lösung zu gelangen, die ihren beiderseitigen Bedürfnissen und Interessen entspricht. Mediator*innen sind für den Prozess verantwortlich, also für Prozesssteuerung und Versachlichung der Konflikte, die Parteien für die Inhalte, Lösungsansätze und Regelungen. Mediation ist immer zukunfts- und lösungsorientiert und strebt nachhaltige Lösungen an, die die gemeinsame Zukunft unterstützen.